Решил в этом году сделать подарок для своих домашних, купить принтер. Для этого я зашёл на Авито, заказал его доставкой б/у Brother. Оплатил 6200 рублей, продавец упаковал и отправил Почтой России. Прошло чуть меньше недели, и принтер приехал. Пришёл в отделение, забрал. Вскрывать не стал, так как он был массивный, а сама коробка выглядела не очень. Но я уже до этого Авито доставкой пользовался: брал 3D принтер и другие товары по мелочи.

Аккуратно довёз до дома, открываю и... Из коробки и пупырки вместе с принтером валится куча осколков пластика. Поставил его на ровную поверхность, включил. Корпус был весь потрескан, верхняя крышка вообще растрескалась на три больших куска. Выскочила одна ошибка, по совету достал картридж, прочистил зелёным носиком, вставил обратно... А в отсеке для картриджа валяются те же куски чёрного пластика, пружина и деталь... Достал их, вставил обратно картридж, ошибка картриджа исчезла, но потом вскочила другая, которая говорит о том, что принтер вряд ли когда-нибудь будет печатать.

Сообщил об этом продавцу, он написал обращаться в поддержку за компенсацией. Причём принтер точно был рабочим, так как продавец присылал видео с его работой незадолго до отправки. Обратился и стал ждать. Ждал день-два (хотя обещают решить вопрос в течение дня-двух), опять написал человек, прорвавшись сквозь назойливого бота. Но человек не лучше, сказал снова ждать. Я опять прождал пару дней, опять написал, опять всё то же самое. Ну ладно, подожду.

Что ж, дождался. В компенсации отказали. Стал звонить в поддержку, прождал минут 10, пока найдётся оператор, но мне там то же самое сказали, просто ждать. Только уже ответ придётся ждать для нового обращения...

Получается, со стороны Авито я просто сумасшедший, который зачем-то купил рабочий принтер и сломал его, чтобы вернуть потраченные 6 тысяч рублей. И ничего, что я уже до этого покупал много вещей на Авито: 3D принтер, о котором уже упомянул, телефон, игровую приставку, да в конечном счёте машину.

Теперь я всерьёз задумываюсь, стоит ли вообще пользоваться услугами Авито доставки. Ведь если что-то пойдёт не так, вы останетесь крайним, и никто не захочет брать на себя ответственность, постоянно вас перенаправляя и заставляя ждать непонятно чего.