Жизнь Влад Бабаев
5 331

«Тетрис» с настоящими коробками: как Amazon практикует геймификацию на своих складах

Сотрудники соревнуются в разных видеоиграх, результат в которых зависит от их реальной продуктивности.

В закладки

Издание The Washington Post рассказало, как компания Amazon внедряет игровые механики в работу сотрудников складов. Система используется в нескольких узловых точках компании и предлагается работникам по желанию.

На рабочих местах сотрудников размещены небольшие экраны, на которых воспроизводятся игры, разработанные самой Amazon. Существует несколько разновидностей приложений в зависимости от задач работника. Например, одна из игр говорит, какой предмет нужно положить в ящик — её сравнивают с «Тетрисом» в реальных условиях.

Система моментально регистрирует выполнение задачи и может «сталкивать» в соревновании нескольких сотрудников или целые команды с разных этажей. В качестве наград работники получают виртуальные бонусы.

Эксперимент Amazon призван геймифицировать низкоквалифицированный труд. На данный момент подобная система применяется на пяти складах в США и Великобритании. Как минимум в одной из точек, работники получают в награду swag-баксы — это специальная внутренняя валюта, которую можно потратить только на мерчендайз Amazon.

Геймдизайнер Джейн Макгонигал отметила, что у геймификации есть и обратная сторона. По её мнению, элемент соревнования приносит удовольствие лишь непродолжительное время. Проигрыш в такой ситуации может демотивировать сотрудника, и тогда его показатели упадут ещё сильнее.

Ранее Amazon подверглась критике за недостаточно комфортные условия работы на своих складах. Сотрудники жаловались, что у них не остаётся свободного времени на перерыв и даже поход в туалет.

Зарплата складских рабочих составляет около 15 долларов в час — примерно, как в McDonalds. Требования к работникам продолжают увеличиваться. Изначально в час нужно было раскладывать по стеллажам около 100 предметов. С годами норма увеличилась сначала до 300, а потом до 400 товаров. Эксперты предсказывают, что в будущем Amazon полностью автоматизирует выполнение всех складских задач.

Руководство Amazon отметило, что не наказывает сотрудников за низкие результаты в «складских» играх, но следит за их общей продуктивностью. Аналогичные элементы геймификации используются в Uber. Так, водителям ставят разные задачи, например, совершить 60 поездок за неделю.

#amazon

{ "author_name": "Влад Бабаев", "author_type": "editor", "tags": ["amazon"], "comments": 37, "likes": 52, "favorites": 24, "is_advertisement": false, "subsite_label": "life", "id": 51269, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Wed, 22 May 2019 14:33:22 +0300" }
Подкаст «Жиза ГД»:
Press X to win
Слушать фоном🎧
{ "id": 51269, "author_id": 3142, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/51269\/get","add":"\/comments\/51269\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/51269"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 128871, "last_count_and_date": null }

37 комментариев 37 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
14

Геймификация рутинной низкоквалифицированой работы это, конечно, гуд. А вот геймификацию процесса обучения в школах мы увидим когда?

Ответить
11

Когда твои внуки будут на Луне зависать на выходных.

Ответить
3

Вот ведь увы: я child free.

Ответить
50

У тебя просто детей нормальных не было

Ответить
6

Ну вот, из-за тебя у нас никогда не будет светлого будущего.

Ответить
4

Ну заебись, значит в этой реальности твой третий сын не изобретет машину для сворачивания пространства. Охуенно будет сдохнуть в колыбеле человечества.

Ответить
3

Операция по спасению мира - хватаем Yamp, насильно женим на ком нибудь, добиваемся минимум четырёх детей.

Ответить
2

Не надо четырех, четвертый всегда становится вторым Гитлером.

Ответить
0

Почему, если не секрет?

Ответить
5

Это может показаться вам эгоизмом, но я хочу прожить жизнь для самого себя.
К тому же, воспитание нового человека, члена общества, индивида, личности это (здесь уже отвлеченные размышления на данную тему) колоссальная ответственность (тем, кто посчитает, что я недостаточно ответственен чтобы заводить ребенка, рекомендую прочитать начало текста) и львиная доля молодых родителей попросту этой ответственности не осознают. Добавьте ко всему этому любовь, срок годности которой 3 года, финансовое положение, что не у всех в порядке, стремительно развивающийся социум, за изменениями которого родители, зачастую, просто не в состоянии следить (реагирование подрастающего чада на окружение, и взаимодействие с ним должно во многом осуществляться через призму родительского воспитания) и вы получите поистине сложнейшую задачу - воспитание человека, что, ко всему прочему требует огромного количества усилий и времени. Я (в силу того что не ношу головные уборы) снимаю скальп перед родителями, которые действительно могут воспитать ребенка грамотно и при этом изъявляют желание этим заниматься. Но я, как уже было написано, решил посвятить жизнь чему-то другому.

Ответить
1

Главное сам себе не ври.
А так да, лучше без детей, чем заводить их потому что уже возраст поджимает или потому что надо.

Ответить
4

Так ведь причина по сути дела одна. Когда деторождение превратилось из инвестиции в сытую старость в убыточный токсичный актив, то и рожать перестали как раньше. Если общество удовлетворяет все возможные потребности, то зачем напрягаться больше остальных? Человек разумный всегда предпочитает идти по пути наименьшего сопротивления.

Ответить
10

Напомнило классическое:
"2060 г. Прилетаешь домой после экскурсии на Марс , снимаешь экзоскелет, даёшь ванне указание наполниться и телепортироваться в спальню. Сам в это время копируешь из мозга на флешку воспоминания об экскурсии. Затем залезаешь в ванну, а она ледяная. Ты совсем забыл, что на две недели отключили горячую воду." (с)

Ответить
17

- Где товар со склада?
- Так ряд сложился - все пропало!
_ Б...ь логично! Чертов "Тетрис"!

Ответить
5

Эксперты предсказывают, что в будущем Amazon полностью автоматизирует выполнение всех складских задач.

Довыебывались

Ответить
11

Это и так довольно очевидное событие в будущем оО

Ответить
0

Но все равно довыебывались.

Ответить
4

(роботизированный голос) ха.ха.ха. человеки.

Ответить
0

Лишь бы амазон не стал Aperture Science

Ответить
5

"Если именно эксперименты с кубами и кнопками привели к чрезвычайной ситуации, то не переживайте - вероятность повторения такого ничтожна."

Ответить
0

это то еще ладно... главное чтобы они в омниссию не поверили и не начали поклоняться Богу Машины, а то смотри, не извинился перед клавиатурой, перед монитором, мышкой - в сервитора переделают быстренько

Ответить
2

В смысле? Работникам надо было требовать снижения зарплаты, полный запрет на посещение туалетов и отказ от выходных?

Ответить
2

Нет бы ныть на переработки, а они соревнуются в своей профессии. Позор! ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Ответить
4

Они и ноют. Просто для компании сотрудники склада - это низший сорт(читай рабы). Потому "эффективные менеджеры" думают не как сделать их счастливее, а как побольше из них выжать.

Ответить
1

Это же тот случай, когда люди обычно отвечают фразой "r/woosh"?

Ответить
1

Я чет охуел с увеличения норм, при том что получаешь как в макдаке

Ответить
0

все еще 15 бачей в час - работаем по 8 часов - 120 в день - 3600 в месяц... ВЕЙТ ЧТО БЛЯТЬ

Ответить
0

при этом +-косоря полтора за квартиру, налоги, бензин, еду и тд. В итоге останется не очень много

Ответить
2

- Безос, мы хотим в туалет сходить!
- Нет времени на туалет, теперь вы будете раскладывать по 400 предметов в час, а ещё играть в тетрис. Кто проиграл - того уволят.

Ответить
0

По 9 секунд на 1 предмет, ебануться. Это какой-то ёбаный Освенцим.

Ответить
1

Возможно в статье не до конца раскрыты аспекты профессии про которую говорят.

Как-то попался на глаза ролик вакансии "кладовщик-отборщик" на складах магазина Магнит. На центральный склад поступают запросы на товар из магазинов, там работники набирают на тележки все необходимое по накладной, причём у них идёт сделка за единицу товара, (например рулон туалетной бумаги стоит 10 коп., бутылка газированной воды 12 коп., и т. д. ) но из-за того, что они грузят блоками продукцию, выходит уже ощутимо. Поставил блок воды это уже сразу 6 позиций, коробка консервов и ещё 24 очка... сами работники говорят, что если нормально двигаться 10-11 часов, то без штрафов в месяц можно больше 60т. зарабатывать, что без образования и в отдалении от больших городов вполне приемлемо.

Ответить
2

Амазон настолько инновационен что менеджерам уже и кнут не нужен, быдло само справится.

Ответить
1

Геймификация работы, на которой тебе даже в туалет нельзя сходить. Ну ок.

Ответить
0

Очень интересно что получиться из такого эксперимента

Ответить
0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-250597-0", "render_to": "inpage_VI-250597-0-1134314964", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=clmf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudo", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fzvc" } } } ]
Гейб Ньюэлл наконец-то анонсировал то,
чего все так долго ждали
Подписаться на push-уведомления