Не знаю насчёт "простоты" возвратов, но то, что иногда они рассматривают некоторые запросы о возврате в индивидуальном порядке и идут навстречу - это конечно красиво.

Спасибо за возврат Инквизиции с целью экономии 200 рублей спустя пару месяцев.

Плюсую. Сделал рефанд, причину выбрал, что игра тупо не понравилась. Вернули деньги, без разговора. Респект дядьке, грамотно работу поставил.

Вчера возвращал в EGS - вообще без проблем вернули на карту. Но стим по-прежнему номер 1.