Amazon стоит перед выбором

Amazon сталкивается с классической дилеммой лидера рынка. Новые боты с искусственным интеллектом научились автоматически искать товары, сравнивать цены и совершать покупки для пользователей, минуя традиционный интерфейс магазина. Это представляет угрозу для компании: клиенты больше не видят рекламу, рекомендации и дополнительные предложения, которые являются основой значительной части их прибыли. Борьба с ботами технически сложна и рискованна, так как это может нанести вред обычным покупателям. Присоединение к тренду и запуск собственного агента с искусственным интеллектом означает каннибализацию существующей бизнес-модели. Для розничной торговли это означает смену правил игры. Если клиент делегирует свой выбор алгоритму, контроль над решением о покупке переходит от платформы к разработчику бота. Amazon теряет не только доход от рекламы, но и данные о поведении клиентов — ключевой актив в эпоху персонализации. Конкуренты, такие как Shopify или новые стартапы, могут обойти гиганта, предлагая более удобную интеграцию с помощниками с искусственным интеллектом