пользователи объединяются в группы, чтобы сэкономить на подписке, так как это снижает выручку сервиса.

Если это снижает выручку сервиса и они этим недовольны, то зачем вообще делать "дешевую подписку на несколько человек" и при этом самим же быть недовольными?

Если эти люди на самом деле являются семьей, то снижение выручки сервиса уже не вызывает недовольства?