Зависит от сортировки и тех, кто там работает. Доехала ли фура до сортировки, правильно её разместили и т.д. и т.п. Вообще, тебя, как покупателя это ебать мало должно, сиди, жди. На крайняк - пиши в поддержку, но толку мало, там ебать заскрипиованные сидят