Оказывается можно возвращать игры и с общим временем запуска более 2 часов. Достаточно к каждому возврату приложить нормальный, структурированный и осмысленный комментарий. (Может не прокатить со всякими AAA или AAAA проектами)
Что удивительно - прошло более 14 дней, а именно на момент возникновения ситуации - 20, но возврат все же был одобрен.
до 2х часов по ходу автомат рефанд
а после 2х часов уже ручной как я понял. Я так возвращал пару раз игры которые просто не шли, а один раз игра которая просто 2 часа рендерилась до того как зашел
+ инфа в копилочку. Спасибо 👍