В Ozon если что-то не так с SSD (было такое с другим) - делаешь заявку, они её одобряют, приносишь в пункт, они забирают товар, и через некоторое время возврат средств.
Wildberries: Ну мы короч пук-среньк, отклоняем вашу заявку на возврат, свямжитесь с продовцом (отъеб*тесь уже, и идите нахер).