Как отказаться от подписки Finkrot и вернуть деньги: подробное руководство

Онлайн-сервис Finkrot привлекает пользователей обещаниями быстрого подбора страховок и займов. Но за кулисами — платная подписка, которая подключается автоматически и может списывать по 375 рублей каждые 4 дня. Многие узнают об этом только по факту списания с карты.

Если вы уже попали в такую ситуацию или хотите предотвратить списания — читайте дальше: рассказываем, как отключить подписку, вернуть деньги и на что обращать внимание.

Finkrot предлагает две основные услуги:

Сервис не выдаёт деньги сам и не оформляет страховку напрямую — он просто собирает ваши данные и передаёт их партнёрам.

Вот ключевые претензии, встречающиеся в отзывах:

Ирина, 38 лет, Самара

Зарегистрировалась, чтобы сравнить займы. СМС о снятии 375 рублей пришла на следующий день. Ни подписки не оформляла, ни страховки не заказывала. Написала в поддержку — ответили, что согласие было автоматически, когда заполнила форму. Ужасная схема!

Михаил, 27 лет, Екатеринбург

Искал страховку на пару дней, сайт предложил «бесплатный подбор». Через три дня приходит СМС от банка — списание. Ни услуги, ни договора. Поддержка молчит, деньги вернуть не удалось. Отключил карту, чтобы больше не снимали.

Анна, 44 года, Москва

Отписаться удалось только через звонок, причём пришлось звонить дважды. Первый раз оператор сказал, что заявка оформлена, но списание снова произошло. Деньги вернуть не смогла, но хотя бы карту отвязали.

Сергей, 30 лет, Краснодар

Подписка включилась без моего ведома. Страховка пришла, но я не уверен, настоящая ли она вообще. 1500 рублей за ерунду. Банк не помог, служба поддержки Finkrot только ссылается на оферту.

Лилия, 35 лет, Тюмень

Сайт вообще не объясняет, что подписка платная. Я просто заполнила форму, а через 4 дня начались списания. Отменила подписку через личный кабинет, но было уже поздно — сняли 3 раза по 375 рублей. Письмо на возврат проигнорировали.

Самый быстрый способ — через сайт:

📌 Совет: делайте скриншоты каждого шага — пригодятся при обращении в поддержку или в банк.

Если нет доступа к личному кабинету, можно написать в службу поддержки:

Адрес: support@finkrot.ru

В письме укажите:

📩 Пример письма:

Прошу отключить подписку на ваши услуги и удалить мои персональные данные. Согласие на обработку данных отзываю. ФИО: Иванов Иван Иванович Телефон: +7 (900) 000-00-00 E-mail: example@mail.ru

Если хотите всё решить быстрее — звоните:

📞 +7 (495) 133-71-89

Что нужно подготовить:

После разговора попросите подтвердить, что и подписка отключена, и карта отвязана — это не одно и то же.

Возврат возможен, если не прошло 14 дней с момента первого списания. Это называется период охлаждения, установленный законом «О защите прав потребителей» (ст. 32).

«Сервисы вроде Finkrot используют типовую схему скрытой подписки через оферту. Проблема в том, что пользователь не всегда понимает, что соглашение с платными условиями уже принято. Это нарушает принцип информированного согласия. Всегда изучайте условия на сайте перед регистрацией и смотрите, где упоминается стоимость», — говорит Александр Романов, юрист и специалист по правам потребителей.

Если Finkrot отказывается возвращать деньги, а списание прошло недавно — вы можете потребовать чарджбэк (возврат платежа) через банк.

📌 Важно: используйте формулировки «несанкционированное списание» или «списание без явного согласия». Это ключевые триггеры для банка при рассмотрении обращения.

Срок рассмотрения — до 30 дней.

Finkrot — не единственный. Есть целый список похожих платформ, которые работают по аналогичной модели:

💡 Если сервис обещает “бесплатный подбор займов”, но при этом просит карту — почти наверняка это схема с подпиской. Читайте оферту, даже если она мелким шрифтом.

Чтобы в будущем не нарваться на нежелательные подписки, следуй этим простым правилам:

Если подписку отключить не удалось, а возврат не оформили — напишите жалобу в надзорные органы.

✉ Роспотребнадзор: [official@rospotrebnadzor.ru]

Можно кратко описать ситуацию:

«Сервис Finkrot подключил платную подписку без моего согласия. Списание прошло автоматически, оферта была скрыта. Прошу проверить законность действий компании.»

Также можно направить жалобу в Центробанк РФ, если списание связано с финансовыми услугами (например, страхование через подставную компанию).

Если списания продолжаются, несмотря на отключение Finkrot:

📌 Совет: если не уверены, лучше перевыпустить карту или установить лимит на онлайн-оплаты.

Если не хотите рисковать — вот проверенные МФО, где нет скрытых платных услуг, а первый займ можно получить под 0%:

Если вы уже стали клиентом Finkrot — не теряйте времени. Отключите подписку, сохраните все доказательства, подайте запрос на возврат. В дальнейшем — проверяйте условия на сайте и используйте только надёжные микрофинансовые сервисы без подписок и «ловушек».