Steam покупка рассматривается (решено)

пополнил oldubil, купил на плати смену региона, зашёл через телефон под ВПН в приложение стима, выбрал пополнение кошелька на 200 лир, оплата прошла, лиры с oldubil списались, в стиме появилось уведомление о заморозке аккаунта и требование подтвердить, что карта моя. с карты списалось около 10 лир, подтверждение прошло, но 200 лир на кошелёк так и не пришли, в покупках указывается как "покупка рассматривается". сталкивался ли с таким и что делать в такой ситуации?

UPD. перевод прошёл спустя 7 часов. возможно, из-за того, что я наиграл 2 часа в купленной для смены региона игре

игры спокойно покупаются через андроид-приложение с турецким ВПН и добавляются на аккаунт