Минутка ретроспективы: Futubra

В далеком феврале 2012 года Mail.Ru (ныне VK) анонсировала свой ответ твиттеру: сервис коротких сообщений с текстом и медиа и назвала его Futubra.

Амбиции у проекта были огромны: отдельная команда внутри Mail.Ru собиралась не иронично захватить не только рунет, но и выйти на международный рынок. У этого проекта был свой личный маркетинговый бюджет, команда из 20 разработчиков и не иронично хороший продакт менеджер.

В момент запуска удалось привлечь свыше 15 тысяч пользователей за сутки. В том числе и представителей анонимного имиджборда "Двач", который, забегая вперед, и уничтожил этот проект.

О данном проекте писали множество СМИ, пророчили победу, утверждали что "проект выстрелил, безусловно" и пели другие хвалебные дифирамбы.

И все было прекрасно. Каждый месяц число пользователей росло, проект получал обновления и даже привлекал знаменитостей. К лету он насчитывал свыше 90 тысяч пользователей, что по тем временам совсем не дурно. Но тут начался модераторский ад.

Прибежавшие ранее двачеры начали постить непристойный и недозволенный по мнению модераторов контент: обнажёнку, высказывали не популярное мнение, устраивали набеги. И видя все это местные модераторы действовали сурово, удаляли десятки профилей даже за меленький намек на обноженное тело.

Двачеры, конечно, бесконечно делали новые аккаунты, тем самым и вызывая рост аудитории в глазах руководства, но модераторы денно и нощно удаляли такие аккаунты.

И эта война, вкупе в с жестокой политикой модерации, сыграла злую шутку. Новых пользователей не появлялось, старые уходили. В итоге весьма перспективный проект был свернут в том же году.

Вот порой до чего доводит непонимание своей аудитории и неумение с нею общаться. Ни на что не намекаю.