Этот еа стор такое говнище глючное, я ещё в январе с ним мучился, тоже через аккаунт с геймпассом ставил на загрузку игры от еа (конкретно it takes two), так она просто не скачивалась, а заход в загрузки приводил к зависанию стора. Помогло несколько перезапусков с убиением процесса (либо ребут компа) + запуск стора от имени администратора