Olga Sedunova
Привет! У нас не существует теневого бана (это из хороших новостей).
На днях мы выпустили обновление нашего FAQ, которое как раз связано со сложностями с платежами из-за рубежа. Можно попробовать отвязать и заново привязать платежный метод у подписчика. А еще — проверить, пройдет ли платеж меньшей суммы. Если да, то здесь мы сможем помочь. Если не проходит даже маленький платеж, то проблема может лежать между PayPal и нашим платежным партнером и здесь мы увы бессильны.
Чтобы мы могли проверить неполадки на своей стороне, напишите нам пожалуйста в личку группы VK с пометкой, что вы с DTF. Также нам понадобится ссылка на ваш блог и почта подписчика, который пробует провести платеж
Привет! Я из команды DonationAlerts, хочу немного помочь разобраться. Мы никогда не замораживаем аккаунты и вывод средств ПРОСТО ТАК и тем более не забираем их себе. После успешной проверки платежей деньги немедленно выплачиваются пользователю.
Но! Мы действительно не приветствуем использование сервиса для сбора пожертвований вне стримов, так что это увы может привести к временной заморозке вывода. Можете попробовать использовать Boosty.to — там как раз есть возможность установить цель сбора и спокойно собирать донаты. То есть, совсем не обязательно делать уровни подписки и публиковать закрытый контент :)
Да :)