На поддержку никогда не надейся. Большинство из них даже не имеют представления как выглядит пс5. Это просто болванчики которые отвечают на вопросы по инструкции. Они ничего не знают
Кто так говорит
Это по всему миру, пока никто не знает как решить. Но скорее всего это проблема со стороны сони
Скажи какой у тебя провайдер