Если когда-нибудь вздумаете покупать что-то в ситилинке, то проверьте сначала, есть ли в вашем городе у ситилинка гарантийные отделы, занимающиеся обслуживанием продукции этой фирмы, которую вы собираетесь приобрести. Я уже больше 10 дней сижу без мышки и жду, пока эта конторка отвезёт в Москву на гарантийное обслуживание мышку, потому что видите ли в Краснодаре у них нет отдела, отвечающего за данный бренд. И это все при том, что там очевидный брак, который даже техподдержка фирмы признала.

К слову, когда подобную проблему (только с клавиатурой) решал с ДНСом, там мне за 10 минут дали добро на обмен товара.