В Overwatch 2 нельзя пикнуть персонажей, если не работает магазин

В Overwatch 2 в ранговой игре увидел вот такое сообщение на этапе пика персонажей.

Очевидно, Overwatch 2 я получил через обновление первой части, так что все персонажи (кроме Кирико) должны быть открыты.

После игры долго искал, что за «специальные испытания» или где в боевом пропуске нужно открыть персонажей из первой части. В итоге решил зайти в магазин и увидел следующее сообщение:

Так что, дорогие игроки, готовьтесь к тому, что если у близзов отвалился магазин — то у вас отвалится пул персонажей.