Волгоградец купил продукты под брендами «Маркет» и «Зеленая Линия» (СТМ X5 Group) с надписью: «Вернем деньги, если вам не понравился вкус или качество. Без чека».
Вкус продуктов покупателю не понравился и на попытку получить возврат он получил отказ, после чего решил обраться в суд. Как итог, мировой судья постановил взыскать с торговой сети полную стоимость купленных продуктов, неустойку и штраф — итого 13 356 рублей.
Компания пыталась обжаловать решение, но суд установил, что надпись на упаковке является акцией и содержит признаки публичного договора, что обязывает супермаркет вернуть деньги.
А как экспертиза проходила? Нужно же доказать, что товар не понравился по вкусу потребителю.
С какой стати? Покупатель вправе прийти и сказать, что ему не понравилось по вкусу. Никаких экспертиз тут не может и не должно проводиться.
Есть конкретный "договор" - "не понравилось - вернём". Деталей никаких не предусмотрено.
Ну мне за прокисшее молоко без чека вернули в 2019 году
пиздеж и провокация. тыщу раз возвращал деньги за продукты этого бренда. можно первоисточник источник новости?
https://dtf.ru/u/1891229-ministerstvo-pravdy/3030217-perekrestok-budet-vynuzhden-vyplatit-dengi-za-nevkusnye-produkty-sud-volgogradskoi-oblasti-vstal-na-storonu-potrebitelya
https://rbc-ru.turbopages.org/turbo/rbc.ru/s/politics/26/09/2024/66f50ff69a7947fbfd5f8f80
Наш слоняра!