А что тут не так? Это вроде норма, попросить позвонить за какое-то время до прибытия, чтобы ты не стоял у дверей и не ждал, пока человек соберется и спустится? Странный прикол у курьеров, показывать на странную просьбу о звонке и потом плакаться, что они ждали у дверей