Блять, та не отдавайте деньги людям уже жмоты полятские.
Идите в задницу со своим "верните деньги за игру - она не работает" - нехуй тогда делать предзаказ, читайте отзывы в день релиза или играйте на ютубе... А т.к. игра по сути - скачалась и установилась, то и деньги не надо возвращать.