📉 Coca-cola: уход с рынка привёл к краху всю компанию

🥤Когда Кока-кола исчезла с полок магазинов 🛒 и появилось много аналогов напитка, мы в семье устроили челлендж. Закупили все имеющиеся в магазине варианты и провели дегустацию. Пробовали напиток из каждой бутылки и выставляли баллы. В первом раунде мы видели этикетку бутылки, из которой пробуем колу. И единогласно, с большим отрывом победила Кока-кола.

🔥 Во втором раунде мы устроили слепой тест: налили колу в одинаковые стаканчики и выставляли баллы, не зная, какую именно колу пьём. Результат нас удивил. Кока-кола оказалась даже не в первой тройке. А на первом месте оказался напиток, который в первом раунде занял четвёртое место.

📚 Это напомнило мне случай, о котором я когда-то читала в учебнике по маркетингу. Как ни странно, в 1985 году в США произошёл аналогичный случай: с полок магазинов пропала оригинальная Кока-кола. Тогда производитель прекратил её выпуск и запустил на рынок новый бренд "New Coke".

🗽 Кока-кола однажды пропала не только в России, но и в США. В 1985 году производители прекратили выпуск классической колы и выпустили на рынок «New Coke». Это решение было принято после серии исследований рынка, которые показали, что потребители предпочитали вкус конкурирующего продукта Pepsi.

👀 Реакция потребителей оказалась потрясающей. Люди не приняли новый продукт, а многие выразили возмущение тем, что их любимый напиток изменился. Дошло до публичных демонстраций, тематических ток-шоу и даже теорий заговоров. Кампания по продвижению New Coke провалилась, и через несколько месяцев после запуска компания была вынуждена вернуть оригинальный рецепт под названием "Coca-Cola Classic".

🤷‍♂ То есть по результатам слепых тестов, которые проводились и до запуска нового продукта и после запуска, новый рецепт выигрывал. Но как только люди узнавали, что рецепт "не настоящий", он переставал им нравиться.

🎯 Скорее всего, если бы производитель поменял состав, но оставил старую этикетку, это вызвало бы больший успех.

📖 Этот случай часто упоминается в учебниках по маркетингу как пример того, насколько важно учитывать эмоциональную привязанность потребителей к бренду и его продукции.

🧐 Вспомните об этом эпизоде в следующий раз, когда будете недоумевать, почему откровенно низкокачественный товар пользуется такой популярностью или когда сами будете выбирать между брендовой и небрендовой продукцией. За что вы платите деньги: за качество или за этикетку?

Всё самое интересное о маркетинге на канале Маркетинг в сети.

#маркетинг #бренды #кола #дегустация #потребительскоеПоведение #новыйПродукт #этикетка #качество #успешныеБренды