Закон Гудхарта: Чем больше вы придерживаетесь KPI и метрик для оценки эффективности, тем сильнее они отвлекают от выполнения реальных задач. В самых запущенных случаях люди могут полностью сосредоточиться на метриках, игнорируя сами задачи.

CUMитет момент.