Дарья Старкова

+31
с 2020
0 подписчиков
24 подписки

А что именно идёт не так? Опишите проблему в чате поддержки КиноПоиска, поможем:  ya.cc/t/fY9HUCpWD6bU7

1

А какой именно модели? Наоборот, LG до 2019 года включительно показывают Лигу в 4K.

Простите, немного замоталась и в комментарии выше перепутала. У Самсунгов нет исключений. Если 4K не работает — ждём в личных сообщениях ВК или в чате поддержки: ya.cc/t/fY9HUCpWD6bU7

1

На моделях LG 2020 года у нас появилась техническая проблема с проигрыванием контента в 4К. Но мы изо всех сил стараемся решить ее как можно быстрее и очень надеемся, что получится это сделать в течение нескольких дней.

2

В этой ситуации не всё зависит от нас. Например, на устройствах Xiaomi нет необходимого функционала защиты. Xiaomi пока не могут его добавить, а без этого правообладатель не готов дать разрешение на показ в формате 4к, только в 1080.
У каждого из устройств свои нюансы. Мы со своей стороны стараемся сделать всё возможное, чтобы 4K было доступно на большом количестве платформ.

9

Тогда напишите мне здесь в личные сообщения свой логин. Будем общаться тут.

1

Есть, но только на части устройств:
Samsung SmartTV
Yandex.Station Max
Sony Bravia SmartTV
LG SmartTV (кроме моделей 2020 года)
Nvidia Shield (на прошивке 8.0.1 (32.5.205.75) или выше)
TCL SmartTV
Philips SmartTV

1

Можно несколько 👀 Были небольшие трудности, но уже всё исправили.

Уже вернули на место! Можно возвращаться к просмотру.

Привет! Меня зовут Даша, и я работаю в поддержке КиноПоиска. На Sony 4K должно быть. Напишите нам в личные сообщения ВК модель своего телевизора и свой логин — поможем разобраться. Ссылка: vk.com/kinopoiskhd

1

А Samsung не 2020 года? На них пока не удалось показывать в 4K. Если модель другого года — напишите нам подробнее в личные сообщения ВК, будем разбираться. Ссылка: vk.com/kinopoiskhd

Привет! Меня зовут Даша, и я работаю в поддержке КиноПоиска. Лига в 4K доступна на Samsung SmartTV, Yandex.Station Max, Sony Bravia SmartTV и LG SmartTV (пока кроме моделей 2020 года).
Если у вас одно из этих устройств, но 4K всё равно нет — пишите нам в личные сообщения ВК, поможем разобраться. Вот ссылка: vk.com/kinopoiskhd

27

Завезли, но только на части устройств — на Яндекс.Станции Макс, телевизорах Samsung и некоторых моделях LG и AndroidTV.

Привет! Меня зовут Даша, и я работаю в поддержке КиноПоиска. Попробуйте перезагрузить приложение или браузер, если остановки продолжатся — напишите нам в группу ВК, поможем разобраться. Вот ссылка: vk.com/kinopoiskhd

8

Привет! Меня зовут Даша, я из поддержки КиноПоиска. Единицы контента — это количество всех серий, эпизодов, фильмов и т.д. Мы же указываем не количество единиц, а общее число доступных фильмов и сериалов на КиноПоиске (не подсчитывая каждую серию) — именно их более 7500.

А ещё, как верно заметили выше, стараемся поскорее добавлять премьеры и даже делаем свои собственные сериалы 🙃

2