У друга взломали мыло, хочет поменять почту в стим. Доступ в аккаунт стима имеется. Мыло не восстановить.

Поддержка попросила скинуть данные на фото, но есть загвоздка...

Адрес и номер телефона не указывался при покупке в 14 году. Проверяли через историю покупок на аккаунте. Подскажите, что делать?