Отзывы в Steam
Маленькая инди студия в состоянии выкатить обновление правил, согласно которому в подсчёте рейтинга игр учитываются только отзывы пользователей, которые купили игру со своего баланса, но не в состоянии отслеживать покупку, если до этого игра была запущена на бесплатных выходных 🤡
Не признавать за ошибку и не иметь возможности исправить это челу на саппорте - разные вещи. Именно это и написано в ответе.
Чел на саппорте мог написать что-то вроде: "Мы передадим эту информацию тому-то там отделу", либо: "Габен знает об этой проблеме и лично работает над её устранением", но данные слова отсутствуют в ответе; система так работает → всё окэй
Он прямо говорит "извините, но это исправить невозможно"
there's no possibility to modify this behaviour