История о том, как я страховал своих родителей, врачи убили отца, а Тинькофф опять плохой (как обычно)

Я подозревал, что Тинькофф это серая компания и ненастоящие отзывы.

Особенно меня насторожило на банки.ру купленный отзыв про то, как дама плескалась в бассейне и ей выплатили 1500000 рублей за сломанную случайно ногу.

Я страховался здесь больше года, исправно платил за себя, мать и отца.

Я пишу оригинальное письмо, которое я отправил в Тинькофф через час после смерти и прошу обратить на скотское отношение к клиенту (хохот оператора, удачного дня, и по 5 переключений к одному и другому)

Содержание письма:

Являюсь активным пользователем продуктов Тинькофф.

Застраховал своих родителей и себя, на протяжении больше года. В очередной раз решил проведать их и приехать в гости в Биробиджан. Оказалось что на протяжении пару дней, моему отцу нездоровилось, температура 37, отдышка при элементарной ходьбе. В воскресенье 10 января, моему отцу стало совсем плохо. ЧСС 120, он задыхался. Вызвали скорую, скорая его осмотрела, сделали ЭКГ. Я поехал в скорой с отцом. В больнице его осмотрел доктор, в проведении бесплатного теста на ковид отказали, в КТ/СКТ отказали, врач выписал Арбидол (фуфломицин) и Бромбексин от кашля с рекомендациями лежать на животе во время сильной отдышки, в госпитализации отказали.

В осмотре рекомендации прописаны, как при короновирусе, притом что врач все это рассматривал как бронхит. В понедельник отец поехал на прием к терапевту, там принимал фельдшер, в итоге она ему выписала антибиотики. А лист врача конфисковала незаконно, но я успел сделать фото.

В тот день отцу становилось хуже, вечером отец стал задыхаться, в итоге отец побледнел, а глаза закатились.

Была вызвана реанимация, дефибриллятор был неисправен, отсутствовали медикаменты и мед. кислород. В течение часа медики пытались спаси отца вручную, но безуспешно. Отец умер дома.

Мне 25 лет, работаю в другом городе, мой отец получал зарплату 17000 рублей. Мать не работала и была на помощи по хозяйству. Сейчас получает маленькую пенсию.

У мамы остались кредиты, она живет на пенсию, в ломбарде остались украшения подаренные моим отцом. Из родственников у нее только брат.

В течение часа после смерти обратился на горячую линию Тинькофф Страхование для оформления факта наступления страхового случая, считаю переключение на в общей сложности 5-ти специалистов неприемлемой, а также смех оператора, который был неспособен записать правильно город с 5 попытки, где мой отец умер.

Емаил запрос на документы не пришёл с первого раза и мне пришлось обращаться повторно.

Пожелание оператора: «Желаю вам хорошего дня», когда у меня умер отец считаю неприемлемым.

А соболезнования мне принёс, только девушка оператор, которая перезванивала мне по вопросу полиса спустя два дня, не имея отношения к страховому случаю.

Что в итоге, спустя несколько недель не понятно чего. Мне отвечают (точнее я сам им написывал, так как адекватных сервис не входит в страховку), что отец умер от пневмонии. Оператор в чате стал перечислять страховые риски от которых был застрахован отец и она специально удалила упоминание про ошибочные мед. действия. Хотя это написано везде на сайте и в полисе страхования.

Халатность во всём.

Юристы сказали, что сигнальный лист скорой, когда отцу стало плохо, не совпадает с результатами вскрытия. Этого достаточно для получения выплаты. Но это же Тинькофф, по словам оператора в результате вскрытия должны были написать: пневмония по причине неправильного назначенного лечения, а какие документы отправить, оператор не знает, знает только одно слово: подтверждающие.

Я даже не могу представить скольких человек они так обдурили.

Поэтому не советую связываться с банком никакими способами.