Сложная схема с тем что то диск у тебя был то не было, потом опять появился. И явно торопился с апгрейдом и покупкой отдельно длц. По логике их получается типо ты с диска апнул до версии пс5 и потом этот диск потерял. Здесь и проблема в том что у тебя заапдейтилось вместе с синглом и мультиплеер (почему тебе позволили его купить отдельно тож вопрос) и скорее всего ты взял версию цусимы легенды для пс5.(да, есть версия для пс4 и пс5) и в общем таких предположений может быть УЙМА. Если бы у тебя был диск и ты никуда его не девал проблем бы не было. И естественно покупать легенды не пришлось.
Вообще вот этот переходный период меж поколениями всегда временный сюр) нервов тебе и пусть вернут деньги за длц. На Авито закажи диск за 1.5к.
Сам довольно редко с ними контактировал, но дропал всегда трубку если ждать более минуты и пробовал через полчаса позвонить)
Продумать конечно такой кейс заранее тяжело, но и магического ручного режима тоже не случилось.
Пост интересный пипец 😂