Персонажами. Какой бы не был большой открытый мир он будет бесполезен, он будет способен выполнять лишь якорную роль, если в произведении не будет хорошо прописанных персонажей за взаимоотношениями, которых будет интересно наблюдать. Это проблема многих игр сегодняшнего времени, Хогвартс Легаси тому ярчайший пример.