Если происходит что-то неладное. Зайди на этот сайт. На нем показывает состояние всех сетей бокса. Иногда аыручало. Если где-то ведутся работы или какие-то неполадки будет указано в статусе сервиса. https://support.xbox.com/ru-RU/xbox-live-status