Скорее IT накосячили. Платить людям чтобы они руками копипастили дежурную херню, когда можно на это зарядить робота - дорого и бессмысленно. Хотя... ну да, кто-то же нанял дятлов, у которых исходящий текст не проверяется на очевидные косяки. Так что HR таки обленился.