я с онлайм уже лет 10 наверно.
первое время, когда это был свободный провайдер - все было клево. 
после присоединения к Ростелеком начались проблемы со связью и перестановки в тарифах. Потом мне навязали тв приставку, от которой я до сих пор не могу отделаться, начались проблемы со статусами в личном кабинете и тд и тп.