PlayStation 5 в Эльдорадо: Забытый ООО «МВМ» Дальний Восток
Всем известно, что данная игровая консоль в настоящий момент является существенным дефицитом. Особенно в предверии Новогодних праздников. В свободной продаже приставок нет с момента релиза и приобрести PlayStation 5 ранее можно было только путем оформления заявки, ожидания и небольшой вероятности получения звонка от ритейлеров для оформления заказа на консоль. Более того, до сего момента ситуация усугублялась тем, что поставок PlayStation 5 в Россию не было достаточно давно, и вот, наконец, в декабре консоли прибыли в РФ
По неофициальной информации, по требованию Sony консоли у ритейлеров должны были распределяться путем рассылок-персональных предложений среди своих лояльных клиентов по определенным критериям во избежание скупки дефицитного товара перекупщиками. Сеть магазинов ООО «МВМ» Мвидео/Эльдорадо не стали исключением и в первых числах декабря запустили свою рассылку. И все бы хорошо, рассылка работает, лояльные клиенты получают на эл.ящики приглашения с персональным промокодом приобрести заветную консоль, подробную инструкцию и адрес магазина, где можно приобрести товар. Но выяснился один крайне неприятный момент: казалось бы, будучи в равных правах, один регион нашей необъятной страны по непонятным причинам просто кинули с PlayStation 5. Жителям всего Дальнего Востока, несмотря на ожидание, веру и надежду получить заветное письмо, оно не придет никогда. Попросту потому, что в розничные магазины сети «Эльдорадо» на всём Дальнем Востоке не поступают PlayStation 5. Их не отгружают с центрального склада, предпочитая продавать дефицитный товар в центральной части страны
Совершенно случайно узнав о данном факте - удалось попасть на секретную промо-страницу с указанием городов и адресов магазинов, куда можно обратиться, получив эксклюзивное приглашение приобрести консоль, выяснилось, что в списке городов отсутствует целый регион! В официальном сообществе «Эльдорадо» Вконтакте мной был задан вопрос, цитирую дословно:
Уважаемое Эльдорадо! Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, на простой вопрос: с каких пор в вашей компании имеет место быть сегрегация лояльных клиентов на ущербных и нормальных?
Имеем огромное желание приобрести игровую консоль PS5. Знаем, что сейчас это возможно ТОЛЬКО по специальному приглашению, отправленному Вами на электронный адрес клиента с подробной инструкцией по приобретению. И письма приходят, все замечательно, люди приобретают заветный дефицитный товар в вашей компании. Но, к большому сожалению, кто-то может приобрести, а у кого-то эта возможность физически отсутствует. Например, наша семья, имея статус в вашей компании «Эльдорадости плюс»(бонусная карта 9643780142354944) , на ежедневной, ежечасной основе проверяет почтовый ящик в надежде увидеть там заветное письмо. И вы знаете, оно нам не пришло. И не придет никогда. А знаете, почему? Потому, что на Дальнем Востоке живут ущербные и Богом забытые (и ООО МВМ в том числе) люди. Которых изначально, имея как бы равные права, как лояльных клиентов, приобретающих у Вас огромное количество товаров (в рамках страны и отдельных регионов в частности) лишили возможности приобрести дефицитный товар к празднику. НИ ОДНОГО ГОРОДА С ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА не указано в перечне, где можно приобрести игровую консоль. Это целый регион! Как низко с вашей стороны. Перечень городов, где можно приобрести приставку PlayStation 5 прилагаю ниже в качестве фото
То есть, Вы изначально лишили возможности ущербных Дальневосточников приобрести дефицитный товар, в то время, как Москва и близлежащие города этот товар покупают в достатке
https://www.eldorado.ru/promo/prm-playstation5-kit/
Волгоград, Екатеринбург, Казань, Краснодар,Красноярск, Магнитогорск, Воронеж, Москва, Нижний, Новгород, Нижний, Тагил, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Сочи, Ставрополь, Сургут, Тюмень, Уфа, Челябинск - и НИ ОДНОГО ГОРОДА С ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА!!!
На что был получен ответ:
Вот так запросто в крупнейшей компании, занимающей одно из лидерских положений в своем сегменте, происходит сегрегация лояльных клиентов на нормальных и забытых.. #жалобаэльдорадо
К слову, в официальном инстаграмме Эльдорадо на заданный вопрос происходит полный игнор. В соседних постах данный вопрос удаляется