MSI сделала короткое заявление по поводу инцидента с повреждением 9800X3D
Переведено с помощью DeepL
Компания MSI подтвердила свою осведомленность о недавних сообщениях о повреждении процессора Ryzen 9800X3D, о котором мы рассказали в предыдущем посте. Причастность MSI объясняется тем, что пользователь сообщил о возникшей проблеме во время использования материнской платы MAG X870 Tomahawk, что побудило компанию обратить внимание на этот вопрос.
Компания только что поделилась коротким заявлением:
Заявление MSI по поводу инцидента с повреждением Ryzen 7 9800X3D
15 ноября 2024 года - Недавно мы получили сообщение от пользователя о повреждении процессора Ryzen 7 9800X3D на материнской плате MSI MAG X870 TOMAHAWK WIFI. Компания MSI полностью привержена качеству своей продукции и начала расследование этого инцидента.
Кроме того, мы тесно сотрудничаем с AMD и поддерживаем контакт с Gamers Nexus, который самостоятельно расследует этот инцидент.
Мы продолжим предоставлять обновленную информацию по мере продвижения расследования.
Актуальный вопрос: дело в процессоре? Мы вернулись к прошлогодним горящим процессорам Ryzen, или это другая проблема? На данный момент это первый владелец недавно выпущенного процессора, который сообщил о подобной проблеме, что является хорошим знаком. Кроме того, фотографии, которыми поделился пользователь Reddit, могут дать ключ к разгадке.
Как мы уже упоминали в предыдущем посте, основными виновниками сгоревшего процессора являются либо дефект сокета, либо вина пользователя. Последнее кажется более вероятным, учитывая, что сам пользователь Reddit признал, что мог допустить ошибку при установке.
Хорошая новость заключается в том, что Gamers Nexus получит материнскую плату и процессор для дальнейшего исследования, так что в скором времени можно ожидать обновления и объяснений.
Стоит отметить, что Buildzoid выпустил видеоролик, в котором обсуждается эта проблема, объясняется, как она могла возникнуть, и даются рекомендации по правильной установке процессоров Ryzen на сокет AM5.
Если из этого инцидента и можно что-то извлечь, так это то, что пользователям следует быть более внимательными при установке процессоров.
Это несколько напоминает предыдущие проблемы с неправильным подключением кабелей питания 12VHPWR к видеокартам RTX 40-й серии, что в конечном итоге привело к улучшению конструкции разъема питания в виде 12V-2x6. Тем не менее, проблема с 9800X3D остается относительно единичным случаем.