Красавчики вообще :) Я хотел уже просто ради интереса в UK-поддержку написать, но те следуют духу российских коллег: "временно не принимаем запросы по email". Но я не поленюсь, позвоню на неделе ))
Для истории. Прошло 4 месяца; денег всё так же нет :)
Статус "ваше обращение рассматривает соответствующий департамент в Лондоне" сменился на "возврат был осуществлён автоматически, обращайтесь в банк". Банк говорит, что никакого возврата денег не было; просит инвойс / любое подтверждение о возврате.
"Поддержка" плейстейшн в ответ на это говорит "К сожалению, мы не можем предоставить документальное подтверждение".
Несколько раз просил уже на кошелёк вернуть. Отвечают, что «мы отправим запрос» (очередной), «мы не знаем, почему деньги не вернулись или на карту, или на кошелёк, мы написали в Лондон, ждите ответа». Короче, на кошелёк PSN тоже не возвращают
Не вернули до сих пор. Поддержка утверждает, что «деньги зависли между банками», а на счёт PSN вернуть «не может, потому что был оформлен возврат денег на карту». По любому запросу – «мы расследуем…», бла-бла-бла. Уроды, в общем
Красавчики вообще :) Я хотел уже просто ради интереса в UK-поддержку написать, но те следуют духу российских коллег: "временно не принимаем запросы по email". Но я не поленюсь, позвоню на неделе ))
Для истории. Прошло 4 месяца; денег всё так же нет :)
Статус "ваше обращение рассматривает соответствующий департамент в Лондоне" сменился на "возврат был осуществлён автоматически, обращайтесь в банк". Банк говорит, что никакого возврата денег не было; просит инвойс / любое подтверждение о возврате.
"Поддержка" плейстейшн в ответ на это говорит "К сожалению, мы не можем предоставить документальное подтверждение".
Молодцы, короче. This is for the players (c)
Несколько раз просил уже на кошелёк вернуть. Отвечают, что «мы отправим запрос» (очередной), «мы не знаем, почему деньги не вернулись или на карту, или на кошелёк, мы написали в Лондон, ждите ответа». Короче, на кошелёк PSN тоже не возвращают
Не вернули до сих пор. Поддержка утверждает, что «деньги зависли между банками», а на счёт PSN вернуть «не может, потому что был оформлен возврат денег на карту». По любому запросу – «мы расследуем…», бла-бла-бла. Уроды, в общем
Там лимит в 10К вроде бы. А в кошельке уже есть 7К, которые не на что потратить )
Уже 8 апреля, деньги не вернули до сих пор (Тинькофф)