@mvideo и затягивание времени

Добрый день. Решил рассказать вам свою Истрию про «замечательный магазин» мвидео и его отношению к клиентам и возможно тут достучаться до руководства и получения помощи :/
Недавно был приобретён ноутбук hp victus за 95000 и через некоторое время ( менее двух недель) был выявлен брак, а именно разряд ноутбука от сети при нагрузке в турбо режиме( поддержка hp подтвердила, что это не нормально) но не суть
При возврате мне было сказано про 21 день проверки и в последствии возврат денег или обмен на такой же товар, но новый
И что вы думаете? Прошло больше недели, а ноутбук даже не добрался до асц. Просто чтобы вы понимали, мне до ближайшего асц ехать ну максимум час, но лично отдать ноутбук мне никто не позволил, мол только через магазин
И за то время, что их логистика тянет отправку, ноутбука уже нет в продаже :) соответственно новый я никак не получу, а на те деньги, что я купил его, аналог я уже не найду, ибо это был единственный вариант и по отзывам и по характеристикам
В поддержке разводят руками и ничего для ускорения процесса сделать не могут
В данный момент я не могу купить что-то другое, даже добавив деньги, ведь мвидео решило тянуть до последнего с возвратом( берём в расчёт что после 21 дня проверки, будет ещё 10 дней возврат денег) спасибо, Мвидео, правда
Я постоянно покупал только у вас и после подобного буду обходить стороной