Escape From Tarkov получил бан просто так

Добрый день дорогие друзья, сейчас я вам расскажу об интересной конторе, которая не хочет нести никакой ответственности.
Пара моих друзей, давно приглашали меня в этот замечательный проект. Наконец то я решился и сегодня приобрёл копию игры.
После первого запуска и попытки выйти в рейд, игра просто выключается и появляется вот такое замечательное окно

Далее в шоке от происходящего, проверяю игровую почту и вижу вот такое сообщение

Немного остыв, я решаю написать в официальную группу по Escape From Tarkov Вконтакте.

Как вы могли заметить, я не могу отвечать им на сообщения, так как я получил БАН в официальной группе, сразу после того, как они мне ответили на мой прямой вопрос, "что делать в этой ситуации"? Так же прилетел бан и в дискорде)
То есть вы понимаете, что человек хочет решить проблему, узнаёт варианты, ему официально говорят обращаться к разработчику анти- чита и в тот же момент жгут все мосты, банят везде где могут.
Ничего не могу сказать, великолепная работа с комьюнити.
А ответили они мне следующее - иди мол друг к сервису BattleEyE и пиши им как тебе нелегко живётся, мы то уже получили твои денюжки и нам ты не интересен совсем.
Через сколько они ответят не знаю, на сайте нет информации, но как получу ответ, сразу его выложу для вас.
Какой итог всей этой истории? Да всё просто, компании плевать на обычного геймера, который оказывается в непонятной ситуации. Крайних кроме тебя для них нет, деньги я считаю просто украдены, разбираться ни в чём не хотим.