OlduBil ошибка error 10373

Как обычно пополнял кошелек, перед тем как пополнит зашёл в приложение все нормально работало, лимит был 1249 лир,нашел продавца на Binance, он перевёл мне средства 1238 лир, захожу в приложение а там ошибка 10373, несколько раз пытался войти но безуспешно, человек написал что перевел и ждет подтверждение, я растерялся и подтвердил, нужно было попросит скрин чека но в этот момент мне стало так грустно и обидно, что забил на это.Начал гуглит ошибку, кто-то писал что приложение глючит и проходит это через несколько дней, некоторые писали , что можно написать в тех поддержку, что я и сделал вот что мне ответили ( см. скрин) после они закрыли заявку) Потом написал повторно, что переводились денежные средства на счёт, что делать в этой ситуации, 2 дня уже не отвечают)

Может у кого была похожая история. Вроде сумма не шибко большая, но поскольку в ближайшее время даже такую сумму не смогу выделить, очень неприятный осадок остался, а поиграть хочется

(Может кто знает, что такое exp error)