Игроки в World of Tanks из РФ пожаловались на то, что им «неделями» не отвечают в поддержке после ухода Wargaming
В студии Lesta Games сообщили, что так происходит из-за переходного этапа.
О том, что у игроков в World of Tanks возникли трудности с обращением в службу технической поддержки, поклонники онлайн-экшена пожаловались в соцсетях. По словам одного из них, его аккаунт взломали, но он не получил никакого ответа от разработчиков спустя более недели после отправки заявки.
У меня аккаунт взломан. Уже девять дней жду ответа и отката! Весь «прем» кончился!
Заявки трёхнедельные отменили и ответ при этом не дали!
У меня две недели висела заявка, но ответили.. Правда, не знаю, что делать с их ответом. Как выбрать регион, если нужно восстановить аккаунт?
11 октября 2022 года в Lesta Games заявили, что временно отключили возможность подачи заявок в центр поддержки. В студии сделали это в рамках финальной стадии разделения продуктов между Lesta Games и Wargaming. 12 октября все ресурсы Wargaming в России перестанут быть доступны, а игроки смогут обращаться в поддержку Lesta Games. Судя по всему, старые заявки придётся отправить повторно.
Один из игроков рассказал, что ему отказали в помощи, сославшись на разделение ресурсов между Lesta Games и Wargaming. По словам поклонника World of Tanks, он обратился в поддержку, так как его аккаунт взломали и выставили на продажу на площадке объявлений. Однако поскольку в компании ему не помогли, он не смог быстро заблокировать учётную запись или восстановить к ней доступ.
В середине августа 2022 года стало известно, что для России и Беларуси станет доступен отдельный клиент игры под названием «Мир танков».