на самой коробке в магазине кнопка погашения кода есть, попробуй там.. иногда только так активируются..

ну или регион акка сменить на тот что ближе к коду

или впн что ближе к коду

или хбокс приложение со старым интерфейсом

больше вроде вариантов нет)

пс: а ну ещё с поддержкой на английском пообщаться)