у тебя геймпасс закончился? какая-нибудь подписка ещё активна? (ну, в плане лив голд ))

если не проходит из-за подписки (типа не отменял, но денег не было или ещё чего), начни с того, что отключи её.

/иконка в правом углу → "моя учётная запись МС" → Подписки, "управление" → "отменить подписку"/