У меня такая же проблема была со стимом.
Я купил TESO и провёл в лаунчере часа 4, так как игра скачалась с ошибками и нужно было запустить проверку файлов и начать скачивание заново.
В игре я провёл минут 20, которая показалась мне дичайшей скукотой. Я решил вернуть деньги и мне отказали, сославшись на то же правило по возврату.
Я разгадал, что это статья написана копирайтерами Юлы по двум вещам:
- Много упоминаний Юлы
- Никто, кроме тех, кто работает с текстами не ставит правильный длинный дефис «—», вместо короткого тире «-»