Будни службы поддержки. Как общаться с игроками?
На живых примерах показываем, как отвечать на комментарии игроков, решать конфликты и спасать игру от неочевидных багов.
На живых примерах показываем, как отвечать на комментарии игроков, решать конфликты и спасать игру от неочевидных багов.
Комментарий недоступен
Ну смотря с чем и с каким настроем вы в эту службу поддержки обратились. С двух сторон сидят люди, не стоит этого забывать.
Очень хорошо было сказано в конце, что комьюнити-менеджер - это обоюдный адвокат. Друг как и разработчиков, так и комьюнити, во главе которого он стоит. И называть их бесполезной ячейкой общества и компании - очень спорное решение.
Комментарий недоступен