Игрок Andrew S., потративший около 75 долларов, рассказал об общении с Xbox Support, сотрудники которой прямо сказали, что он не сможет вернуть деньги. По словам Andrew, подобное отношении к ситуации напоминает пощёчину, ведь не успели игроки насладиться Marvel Heroes, как серверы уже закрываются.