Молодец, правильно все делаешь! Надеюсь, справедливость восторжествует.

Но в поддержке, обычно, сидят обычные фуфелы (как я) которые ничего не решают, решает только рук-во. Прошу не негативить на операторов, они ни в чем не виноваты(