Техподдержка Юбисофт это ад. Если проблема хоть немного не тривиальна и не решается существующей блок-схемой перед глазами оператора, то пиши пропало. У меня была проблема с корзиной в Uplay- не применялись действующие рабочие промокоды к любым покупкам. Подробно описывать суть не буду. Так они меня гоняли собирать 1000 разных логов, скриншотов, перепрописывать порты на роутере. Я потом уже понял, что они мне не собираются помогать, а просто гоняют меня туда сюда, так как 90% людей просто забьют на такой детализированный сбор инфы и перенастройку сетевого оборудования и сами "отвалятся". Но я как прожжённый айтишник полностью давал им то, что от меня просят. Когда они поняли, что я от них не отстану, а внятного ответа они мне дать не могут и решить проблему тоже, то они просто слились. Причем из переписки было понятно, что ни в логи ни скрины они даже не вникали.