Microsoft тестирует чат-бота для Xbox — он исполняет задачи службы поддержки

В компании подтвердили существование разработки.

В The Verge сообщили, что Microsoft тестирует чат-бота для Xbox для автоматизации задач службы поддержки.
Журналисты полагают, что в будущем разработкой смогут пользоваться все владельцы консолей, так как в последние дни компания расширила внутреннюю программу тестирования.
Чат-бот может отвечать на разнообразные вопросы по Xbox, а также помогать пользователям: например, с возвратом средств за игры. При этом чат-бот анимирован.
В The Verge отмечают, что этот чат-бот — часть более глобальной стратегии Microsoft по внедрению ИИ в своё игровое подразделение. Источники портала упомянули, к примеру, разработку игрового контента с помощью него.
В Microsoft подтвердили существование чат-бота и уточнили, что он может давать ответы с помощью голоса или текста. Представители компании считают, что с его помощью игроки смогут быстрее получать помощь по интересующим вопросам.

#новости #microsoft