Я ждал. Несколько месяцев ждал. И обнаружил, что моя посылка поехала не в арабские страны, а в МЕКСИКУ, что на другой половине земного шара. Переписка с поддержкой была долгой, однако я получил ответ, что мне "рано или поздно все скажут" вот таким красивым письмом. Если что, на сайте указаны сроки - месяц. Мне потом сказали, что месяц в РФ, месяц вне РФ, но потом и этот месяц недостаточен. Количество ночей и попыток достучаться до них не сосчитать.
Пикабу, братик или vc. Тут тебе скажут что ты сам виноват, нехер было отправлять
И туда и туда написал, не взлетело
Я так с dpd ругался из-за посылки с книгами отправленной в Чехию из России. Оценил на 20 евро и утрчнил: вот прям точно-точно ничего получателю не придётся оплачивать к нему приедут и отдадут? Мне твёрдо сказали ДА!
По факту, всё что от 20 евро облагается дополнительным сбором в этой Чехии. Ну и начались мытарства с претензией. Но к достоинству dpd они признали свою ошибку и возместили все сборы и отдали посылку получателю.
Ну а тебе да, только с юристом консультироваться, думаю ты выиграешь дело. Нервотрёпка, но что поделаешь - зато опыт. Успеха!
Здравствуйте, это тот самый личный менеджер, хотелось бы прояснить ситуацию.
И да, я не личный менеджер.
А в транспортной накладной которую тебе выдавали какая сумма стоит?
Она же как документ считается, там должна быть печать и подпись сотрудника.
В том то и прикол, что вместо накладной выдали информационный лист, кто и куда отправил, не более, без печати или подписи
Добрый день.
Мы проверим информацию по заказу и вернемся к вам с ответом.