Кстати, у меня был прецедент с покупкой дополнения в Steam. Деньги с карты сняли, но в самом Стим выдало ошибку и покупка не прошла. В тех. поддержке меня послали… в банк. В банке сказали, что транзакция прошла и на их стороне все ок. Вернулся с этим в тех. поддержку сказали не наша проблема, ждите средства должна вернуться обратно. Не вернулись, прошло уже 7 месяцев.
Для сравнения, Амазон мне вернул полную стоимость похеренной с их стороны посылки, также как это сделал iHerb. Я искренне не понимаю, почему нельзя было вернуть клиенту деньги. Никакие доказательства с моей стороны не помогли. Больше я в стим ничего не покупал.