Urent самокаты, да не лучше пешком.

Пользоваться сервисом проката самокатов Юрент от Мтс оказалось крайне неприятным опытом. Основные проблемы: 1. Геолокация и ограничение зоны – приложение внезапно решило, что я выехал за пределы разрешённой территории, хотя я находился в городе. Самокат заблокировался, не давая продолжить поездку или припарковаться. 2. Отсутствие оперативной поддержки – нет ни онлайн-чата, ни телефона, только Telegram-бот (который не отвечает) и соцсети, где нельзя оставить комментарий. Я стою как охранник самоката уже 30 минут и жду чуда. 3. Несправедливое списание средств – пока я пытался решить проблему, счёт продолжал пополняться, а возможности завершить поездку не было. Вывод: Сервис совершенно не продуман, технические сбои случаются часто, а связаться со службой поддержки практически невозможно. Не рекомендую – лучше пройтись пешком или выбрать другой вид транспорта. Очень жаль, что у такого крупного оператора, как МТС, НАСТОЛЬКО некачественный сервис.

1
7 комментариев