Как долго вы ждали рефанд игры в Steam?

Запросил рефанд два дня назад и до сих пор ни ответа, ни привета. Наиграл всего 50 минут, чисто потестил тянет ли мой комп. Не тянет, решил рефанднуть, но рефанд просто висит уже второй день. Обидно как-то, я хотел другую игру купить на эти деньги. Может можно куда-то ещё написать в Steam, чтобы было быстрее? Или у них сейчас нагруженная ситуация?