Примерно как с Дунканом из Dragon Age Origins. У нас своя жизнь (один или два квеста из выбранного пролога), которая внезапно идет под откос и тут появляется Джеки, который нашу жопу спасает. Тогда и нужные эмоции к нему появятся. "напомнил, что из начала игры не вырезали контент" если это так, то это провал творческого директора.

Разрабы обещали что у игроков будет выбор и возможности спасти Джеки, что благополучно забыли

Как и бег по стенам